Архив за Май, 2008
28.05.2008
Идеальная мозаика
Хочешь сделать хорошо – сделай сам. Еще недавно такой логики придерживались большинство отечественных компаний, определяя, какая форма организации корпоративного PR является для них оптимальной. Однако все течет, все меняется. Глядя на зарубежных коллег и приобретая фрагментарный опыт работы с профессиональными PR-подрядчиками, они убеждаются, что могут получать больше, вкладывая меньше.
По данным службы аналитики агентства Publicity Creating, в минувшем году объем отечественного рынка PR составил не менее $250 млн. Динамика роста средств, выделяемых компаниями на связи с общественностью, составляет от 30 до 100% (!) в зависимости от типа услуг и уровня компании. Репутационное взросление нашего бизнеса налицо! Однако, несмотря на очевидное и осознанное желание компаний «хорошо смотреться» в глазах партнеров, клиентов и прочих контактных аудиторий, культура коммуникаций с внешней средой и взаимодействия между пресс-службами компаний и агентствами все еще у многих находится в стадии становления. Оптимальную форму организации корпоративной PR-активности многие до сих пор подбирают «наощупь» – методом проб и ошибок.
Один пресс-секретарь, подотчетный первому лицу компании, оперативно решающий все коммуникационные нужды шефа и вверенной в его руководство компании. Многочисленная и многофункциональная пресс-служба, работающая в рамках маркетингового департамента, разрабатывающая и воплощающая коммуникационно-репутационную стратегию компании. Мини-пресс-служба, поддерживаемая абонентским обслуживанием специализированного агентства…
Какие варианты организации корпоративного PR наиболее эффективны для формирования образа компании «в массах» и как определиться с подходящей именно вашему бизнесу решением, выясняла «Инвестгазета».
…
В надежде только на себя
Впрочем, обойтись без привлечения посторонних тоже вполне реально. Например, в ситуациях, когда руководство компании боится утечки информации или же просто не задумывается о привлечении внешних специалистов, потому что так сложилось исторически. В этом случае нужно понимать, что расходы на содержание внутренней службы, эквивалентной по функциональности агентству, обойдется намного дороже, чем частичный аутсорсинг. Специалисты высокого класса внутри компании стоят дорого, а делают меньше, чем в агентстве в силу объективных причин – у них только один «пациент», а у агентства их много, есть на ком оттачивать мастерство.
«Без привлечения внешних специалистов обойтись, безусловно, можно, – говорит Ирина Харченко, председатель совета директоров КГ «Новая концепция». – Здесь все зависит от целей и задач, которые ставит перед собой компания (точнее ее владельцы и топ-менеджмент), формируя репутацию на рынке. Если они не амбициозны (по нашим наблюдениям, такова ситуация примерно на 90% предприятий среднего бизнеса Украины), то и один in-house PR-специалист может нормально сопровождать деятельность компании без привлечения услуг со стороны». Однако она все же настоятельно рекомендует не брезговать услугами внешних специалистов, когда возникает необходимость в кризисных коммуникациях, event-менеджменте, коммуникационном сопровождении процессов лоббирования, информационно-аналитическом обеспечении PR-деятельности, media-relations в интернете, подготовке корпоративных изданий и ежегодных отчетов, медиатренингах и реализации PR-программ в регионах и за рубежом.
…
Автор: Ирина Рубис
“ИнвестГазета”, № 20, 26 мая 2008 г.