Большие компании в США, ощутившие кризис, начинают отходить от контрактов с крупными агентствами, и искать небольшие бутиковые агентства, которым отдают часть небольших проектов. Поскольку иногда компании не знают, будет ли выпускаемый продукт принят рынком, они не рискуют вкладывать миллионы в маркетинг, и проверяют рынок с помощью небольших PR проектов.

В условиях экономического кризиса PR рынок Румынии, который показал в 2008 году 25% рост, достигнув 30 миллионов евро, первые 6 месяцев 2009 года демонстрирует стагнацию. В бюджетном отношении больше всего пострадали специальные мероприятия и КСО. В то же время, заметен небольшой рост бюджетов бренд-PR и кризисных коммуникаций. Некоторые компании нацелились на Internet PR, как эффективный способ достижения потребителей напрямую.

PR рынок Финляндии чувствует себя достаточно хорошо. В 2008 году он вырос на 10-15%, в 2009 оставался стабильным. Социальные медиа активно обсуждаются, но по прежнему остаются темой семинаров, а не повесткой дня в бизнес-среде. Клиенты, как правило, хотят больше исследований, и более мониторинга.

Более 3000 журналистов были уволены в Испании течение последних трех месяцев, и многие издания были закрыты. Некоторые компании даже объединили усилия для проведения рекламной кампании в поддержку печатных изданий. В настоящее время большинство клиентов PR агентств не знает, какие средства массовой информации выбрать для продвижения.

Агентства сети PRN в Германии и Австралии активно предлагают услуги по PR в социальных медиа. Для этого даже разработана концепция специального семинара «Социальные медиа для СЕО».

Украина, прошедшая, по мнению некоторых аналитиков, дно кризиса, ожидает, что новый бизнес-сезон, позволит PR рынку если не расти, то хотя бы оставаться стабильным в национальной валюте.

«Мы рады, что смогли в этом году приобрести двух надежных партнеров из Восточной Европы, которые соответствуют высокому стандарту качества PRN. Сейчас с помощью сети мы можем предложить нашим клиентам высококачественные PR услуги на четырех континентах», — прокомментировал член совета директоров PRN Вейт Матойер.

Агентство Vision Communications (с 1999 г.) предлагает полный спектр услуг в области PR и маркетинговых коммуникаций международным компаниям и их локальным представительствам в Венгрии в сферах IT, инфраструктуры, здравоохранения, фармацевтики, FMCG и правительственных организаций.

Коммуникационная Группа «Новая концепция» создана в 2003 году как full-service PR агентство. В постоянном штате компании 15 высококвалифицированных специалистов в трех департаментах: PR, аналитики и Интернет-проектов. Ключевые сотрудники компании имеют опыт работы в PR более 10 лет. В числе клиентов — украинские и международные компании сферы управления активами, судостроения, машиностроения, финансов и инвестиций, недвижимости, металлургии.

Сеть PRN объединяет независимые PR агентства из 23 стран мира. География сети охватывает 4 континента и включает такие страны, как Аргентина, Австралия, Австрия, Бразилия, Бельгия, Великобритания, Венгрия, Германия, Дания, Израиль, Индия, Испания, Италия, Китай, Мексика, Португалия, Россия, Румыния, США, Украина, Финляндия, Франция. Деятельность сети регламентирована уставом, определяющим этические принципы, стандарты качества обслуживания клиентов и регламент взаимодействия агентств. Стратегическая цель PRN — стать сетью номер один среди глобальных игроков для обслуживания международных клиентов. Сеть PRN предлагает клиентам в странах присутствия полный спектр PR услуг, опыт локальных и международных компаний.

Вступление в PRN стало очередным шагом в реализации стратегии развития Коммуникационной группы «Новая концепция» в 2009 году. Несмотря на общеэкономическую рецессию, клиенты группы заинтересованы в развитии своих проектов за пределами Украины.

«Зарубежная деятельность украинских финансово-промышленных групп, связанная с покупкой активов, созданием стратегических альянсов и привлечением капитала, нуждается в качественной PR поддержке, — прокомментировала присоединение к PRN Ирина Харченко, управляющий партнер КГ «Новая концепция», — Локальное агентство, сопровождающее крупный и средний отечественный бизнес, должно соответствовать задачам развития бизнеса своих клиентов. Изучив ряд вариантов, мы приняли решение стать членом сети PRN, оставаясь при этом независимым агентством».

Сеть PRN предлагает клиентам в странах своего присутствия полный спектр PR услуг, опыт локальных и международных PR-кампаний. «Новая концепция» усилила практику сети в области кризисных коммуникаций на развивающихся рынках и стратегических В2В коммуникаций. При этом украинская группа получила возможность использовать лучшую международную практику в сфере корпоративных коммуникаций.

Предполагается, что 25-27 июня Ирина Харченко примет участие в Нью-Йорке в ежегодной встрече руководителей агентств Public Relations Network, а также в семинаре, посвященном стандартам сети и лучшей практике входящих в нее компаний.

Справка
Коммуникационная группа «Новая концепция» (г.Киев) создана в 2003 году. В штате группы 15 высококвалифицированных специалистов. Ключевые сотрудники «Новой Концепции» имеют опыт работы в PR в течение 5-10 лет.
http://www.nc.ua

Сеть PRN объединяет независимые PR агентства из 21 страны мира. География сети охватывает 4 континента и включает такие страны как Аргентина, Австралия, Австрия, Бразилия, Бельгия, Великобритания, Германия, Дания, Израиль, Индия, Испания, Италия, Китай, Мексика, Португалия, Россия, Румыния, США, Финляндия, Франция.
Деятельность сети регламентирована уставом, определяющим этические принципы, стандарты качества обслуживания клиентов и регламент взаимодействия агентств. Стратегическая цель PRN — стать сетью номер один среди глобальных игроков для обслуживания международных клиентов.
http://www.pr-network.biz

Изменениям, происшедшим в сегменте формирования корпоративной репутации, был посвящен внутренний семинар “Новой концепции”, состоявшийся 4 июня. Далее - основные тезисы этого мероприятия.
 
Мировой финансовый кризис уничтожил репутацию многих известных компаний, их руководителей и владельцев. Видя это, многие выжившие бизнесы ушли в глубокую коммуникационную оборону. Сократили до минимума контакты со СМИ, урезали бюджеты и сузили свои контакты с внешним миром до одной-единственной группы стейкхолдеров – органов власти.

Естественно, подобная тактика в будущем обернется серьезными репутационными угрозами для компаний, исповедующих такую линию поведения. Им, по сути, “с нуля” придется выстраивать свою репутацию в посткризисный период. Более того, такая тактика мешает отгородившимся от внешнего мира компаниям эффективно реагировать на текущие вызовы.

Тем не менее, экономический коллапс уже принес первые положительные результаты, так как изменил поведение ведущих компаний. Бизнес перестал бомбардировать медиа потоком сообщений о прекрасных результатах работы и грандиозных планах на будущее. Диалог с журналистами в условиях кризиса стал более честным и открытым. PR-специалисты стали искать новые формы и каналы общения со стейкхолдерами. На смену общению исключительно с деловыми изданиями, приходит сотрудничество, например, с научно-популярными изданиями типа National Geographic. Появление в нем спецвыпуска о тенденциях развития мировой энергетики, построенного на историях о конкретных людях, позволяет нефтяной компании Shell гораздо более эффективнее доносить информацию о себе лидерам мнений по всему миру.

Меняется содержание и корпоративной социальной ответственности. Урезание бюджетов привело к тому, что активность в сфере КСО стала более осмысленной. Компании уже не тратят деньги на помощь всем и везде. Теперь КСО стараются, как минимум, сконцентрировать на небольшом количестве ключевых направлений. А как максимум, встроить инициативы в сфере корпоративной социальной ответственности в существующие бизнес-процессы компании либо в создание новых. Например, международный телекоммуникационный холдинг Telefonica именно в течение последнего года сосредоточился на внедрении в 19 странах своего присутствия системы предотвращающей доступ несовершеннолетних к услугам для взрослых.

В условиях кризиса заявления компаниями уже более не оказывают значительного влияния на ее имидж. Ключевыми драйверами корпоративной репутации становятся действия компании и поведение ее ближайших конкурентов. В качестве примера можно привести недавнюю ситуацию в американской нефтяной промышленности. Новость о том, что один из 5 крупнейших игроков отрасли в условиях кризиса решился на масштабные сокращения персонала, позитивно повлияла не только на котировки его акций, но и на котировки основных конкурентов. Стейкхолдерам стало понятно, что предприятия отрасли готовы бороться с сильным отраслевым профсоюзом.

Фактически компаниям необходимо отталкиваться при построении своей репутации от своего ближайшего конкурентного окружения. Очень важна отстройка имиджа исходя из специфики отрасли/рынка в целом. Она не должна заходить слишком далеко, когда компанию уже не воспринимают как представителя конкретного сектора.

Более всего, в ходе нынешнего экономического кризиса пострадала репутация банковского сектора. Уже сегодня она ниже чем у отраслей, производящих потенциально смертельную продукцию, – табачной, ликеро-водочной и оружейной. Согласно прогнозам, это не предел, так как по мере развития финансового кризиса репутация банков будет становиться все хуже и хуже. В результате банковский сектор становится самым крупным глобальным работодателем для PR-специалистов на обозримую перспективу.

Благодарим участников проекта за внимание и проявленный интерес к теме! Надеемся, что наша презентация станет хорошей памяткой в работе.

Загрузить презентацию

Антикризисный PR, наряду с КСО и корпоративным PR, - один из главных инструментов построения репутации компании. Коммуникации в условиях кризиса – наверняка не то, с чего мечтает начать работу молодой специалист по связям с общественностью. Но без знаний этой сложной темы сегодня не может обойтись ни один опытный пиарщик. Профессиональная и слаженная работа PR-специалистов – залог выживания компании в условиях кризиса.

В своем выступлении Ирина Харченко раскрыла особенности управления кризисом, стратегии поведения компании в сложных ситуациях и способы их предотвращения. В качестве примера были представлены кейсы по кризисным коммуникациям «Новой концепции».

Хотим выразить благодарность PR-перцами за активное участие в презентации и интересные вопросы! Надеемся, что полученные знания помогут вам в будущем!

Ознакомиться с презентацией на тему «Кризисные коммуникации» можно здесь

Следуя доброй традиции общения с молодыми пиарщиками, сложившейся в нашей компании, мы с удовольствием посетили открытие проекта. Тема выступления первого спикера - Ярыны Ключковской - «От PR до стратегического управления репутацией» была интересной и многообещающей. Обсуждение того, какой PR нужен сегодня украинским компаниям и что  входит в понятие «хороший PR»,  вызвало живой интерес аудитории. Участники проекта - молодые, энергичные люди, - смело высказывали свое мнение, и с присущим революционерам рвением защищали свою точку зрения (эту бы энергию да в мирное русло).

Наверняка, с каждым последующим мастер-классом энтузиазм «PR перцев» будет только расти! Участникам  «Growth in PR. PR Ukraine» еще предстоит углубить и расширить свои знания по планированию PR-кампании, изучить механизмы взаимодействия со СМИ, познакомиться с основами креативности в PR и многое другое. «Новая концепция»  в рамках  проекта выступит с двумя  презентациями: «Антикризисный PR» и «Исследования и оценка в PR». Уверены, эти темы будут интресны и полезны аудитории проекта.

Одним словом, впереди длинный и сложный путь. От имени генерального партнера проекта хотим  поздравить организаторов «Growth in PR. PR Ukraine» с отличным началом! А участникам проекта стоит пожелать вдохновения, усердия и настойчивости в постижении науки и искусства PR.

Думаем, «PR перцы» в этом году вырастут отменные!

…

Расстановка сил на рынке

Массовое закрытие «агентств одного клиента», агентств старт-апов. не вышедших на уровень окупаемости, и агентств со специализацией в секторе «развлекательных» коммуникационных услуг.

Ирина Харченко (КГ «Новая концепция») убеждена, что клиенты предпочтут не привлекать PR-агентства, а нанимать in-house специалистов. «На рынке сократится количество агентств и увеличится количество «вольных стрелков», собирающих команду под конкретный проект. Год станет временем торжества на PR-рынке экономики в стиле фанк и повсеместного демпинга, — говорит она. - Вполне возможен уход с отечественного рынка большинства международных игроков (в финансовом секторе, рынке недвижимости и т.д.), что обернется уходом обслуживающих их PR-агентств, которые представляют мировые рекламные конгломераты».

…

Принципы выживания в условиях кризиса, главные управленческие решения и антикризисные меры игроков PR-рынка

Ирина Харченко, председатель совета директоров КГ «Новая концепция»:
1. Если вы понимаете, что в условиях кризиса какое-то направление деятельности необходимо продать либо закрыть, сделайте это как можно раньше Чем дольше будете колебаться, тем больше денег в итоге потеряете.

2. Во время кризиса необходимо сохранить сердцевину бизнеса за счет отсечения периферии. Когда ситуация улучшится, вы всегда сумеете ее восстановить (если, конечно, в новых условиях эта периферия будет по-прежнему актуальна).

3. Любой стабильный источник, прибыли - конкурентное преимущество. На растущем рынке оно обрастает множеством неоправданных накладных расходов и зачастую используется для кросс-субсидирования неэффективных направлений Вы не можете мириться с подобным положением вещей в условиях кризиса. Разберитесь с неоправданными издержками и кросс-субсидированием

4. Используйте кризис, чтобы сконцентрироваться и укрепить свои конкурентные преимущества. Если до сих пор вам было трудно их выделить, то сейчас они станут очевидны как никогда ранее. Вы обладаете конкурентным преимуществом в случае, если, во-первых, способны отбирать заказы у конкурентов и, во-вторых, если ваши доходы позволяют вам пережить трудные времена.

5. Если у кризиса и есть что-то хорошее, то это совокупность внешних условий, которые заставляют вас искать ранее не используемые резервы эффективности. Необходимость изменений, которые трудно было «продавить” в хорошие времена, теперь очевидна для всех.

7. Клиенты будут настаивать на более выгодных условиях обслуживания. Соглашайтесь, но при условии гарантирования ими своевременных платежей.

8. Воспользуйтесь кризисом для приобретения активов конкурентов, находящихся в бедственном положении, по минимальным ценам. Хорошие активы - это конкурентные преимущества, неразумно обремененные долгами, либо нуждающиеся в организационной реструктуризации.

9. Сфокусируйтесь на своих сотрудниках и близком бизнес-окружении Хорошие отношения с людьми, которые вы сохраните и укрепите в условиях кризиса, окупятся сторицей, когда кризис закончится.

 Ирина Рубис
 (вся публикация - MMR, №1-2, январь 2009 г.)

- Ухудшилась инвестиционная привлекательность многих крупных промышленных и урбанизированных регионов, где наблюдаются четкие тенденции роста факторов риска при сокращении инвестиционного потенциала, прежде всего, в Донецкой и Днепропетровской областях;

- Зацикленность традиционных регионов-лидеров на крупном производстве в условиях кризиса становится серьезной проблемой, ввиду  стремительного спада в экспортоориентированных отраслях (металлургия, химическая промышленность, многие подотрасли машиностроения) и в завязанных на них отраслях, а также в отраслях, связанных со строительством;

- В целом инвестиционный потенциал регионов начал выравниваться, а нынешний экономический кризис, который нанесет наибольший удар по промышленным регионам, закрепит эту тенденцию;

- Относительно выгодно выделяются регионы, сумевшие поднять за последние годы свой  инвестиционный потенциал, не увеличив инвестиционный риск – к таким относятся, как правило, промышленно развитые области «второго эшелона», которые есть во всех частях страны;

- Выживание регионов в условиях кризиса будет зависеть от соотношения их макроэкономических показателей - регионального экономического роста, сальдо внешней торговли, уровня безработицы, объемов и динамики прибыли предприятий, а особую важность приобретает объем продаж, характеризующий показатели внутреннего регионального спроса;

- В условиях кризиса большое значение приобретут межрегиональные торговые связи и от того, насколько быстро региональный бизнес создаст межрегиональные торговые связки, будет зависеть, сколь эффективно украинские регионы выйдут из кризиса;

- Различия в динамике рейтингов доказывает, что деловые циклы в украинских регионах  отчетливо выражены – стало быть, выходить из нынешнего кризиса они будут по-разному и в разное время, следовательно, и привлекать инвесторов им стоит индивидуально, используя для этого все необходимые PR инструменты.

Коммуникационная группы «Новая концепция» выполняет проекты по поддержке компаний, инвестирующих в самые различные регионы Украины и работающих во многих отраслях экономики. Таким образом, экспертные оценки, помимо расчетов, основывались и на глубоком понимании ведения бизнеса в тех или иных региональных условиях. Кроме того, своими взглядами на оценки инвестиционной привлекательности поделилась компания InMind, представляющая международную исследовательскую сеть Factum Group и являющуюся партнером Коммуникационной группы «Новая концепция» по проведению репутационного аудита.

Общие выводы по состоянию инвестиционной привлекательности регионов Украины по итогам 2007 года и оценки 2008 года и на ближайшую перспективу опубликованы в журнале «Эксперт Украина» (№50 (193), 22 декабря 2008 г.).